ລູກຄ້າຫຼາຍໃຈ
ໃນຍຸກປະຈຸບັນ, ຕ້ອງຍອມຮັບວ່າຕະຫຼາດທຸລະກິດ ບໍ່ວ່າຈະເປັນສິນຄ້າ, ການບໍລິການຫຼືອາຫານກໍມີການແຂ່ງຂັນກັນຫຼາຍ. ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊົມໃຊ້ມີຊ່ອງທາງເລືອກຫຼາຍຂຶ້ນ. ດັ່ງນັ້ນ, ທຸລະກິດ SME ຕ້ອງປະເຊີນກັບບັນຫາທີ່ລູກຄ້າເບື່ອງ່າຍແລະປ່ຽນໃຈໄວ ພວກເຂົາປ່ຽນຍີ່ຫໍ້ເລື້ອຍໆ ຫຼື ຊອກລອງຂອງໃໝ່. ເຮັດໃຫ້ກໍ່ບັນຫາແກ່ທຸລະກິດ ເພາະຍອດຂາຍຫຼຸດລົງ. ມື້ນີ້ ຂ້າພະເຈົ້າ ຂໍພາທຸກຄົນໄປກ້າວສູ່ເທັກນິກການດຳເນີນທຸລະກິດເພື່ອເອົາຊະນະໃຈລູກຄ້າ. "ລູກຄ້າປ່ຽນໃຈໄວ, ເບື່ອງ່າຍ, ຫຼືມີຄວາມອົດທົນບໍ່ຫຼາຍທີ່ຈະໃຊ້ຂອງເກົ່າໆປະຈຳ." ...